Warunki członkostwa

1. Informacje ogólne

1.1 Niniejsze warunki członkostwa („Warunki”) obowiązują pomiędzy Tobą jako osobą prywatną („Członek”) a Cellbes AB, nr org. 556540–2152, Ryssnäsgatan 2, 504 64 Borås. Rejestrując się jako członek Klubu Klienta Cellbes, Członek akceptuje Warunki.

1.2 Wszystkie zakupy podlegają ogólnym warunkom zakupu Cellbes („Warunki zakupu”). W przypadku sprzeczności pomiędzy Warunkami członkostwa a Warunkami zakupu, pierwszeństwo mają Warunki zakupu.

2. Członkostwo

2.1 Jako członek Klubu Klienta Cellbes masz dostęp do wielu korzyści. Członkostwo jest bezpłatne i można je uzyskać na stronie cellbes.pl.

2.2 Klub Klienta Cellbes to program lojalnościowy, w którym Członek otrzymuje punkty za wszystkie zakupy. Liczba punktów zebranych w ciągu 12 miesięcy decyduje o poziomie przysługujących korzyści. Członek otrzymuje również rabaty i inne udogodnienia oraz ogólne i spersonalizowane oferty, dopasowane do preferencji. 

2.3 Warunki obowiązują przez cały okres członkostwa i dotyczą wszystkich zakupów dokonanych po zalogowaniu.

2.4 Aby zostać członkiem, należy mieć ukończone 18 lat lub posiadać zgodę opiekuna prawnego.

2.5 Członkostwo jest imienne i nie może być przekazywane osobom trzecim.

3. Zakończenie członkostwa

3.1 Członek może zakończyć członkostwo, kontaktując się z działem obsługi klienta.

3.2 Cellbes ma prawo zakończyć członkostwo, jeśli Członek podał nieprawdziwe dane podczas rejestracji, nadużył członkostwa lub korzystał z niego niezgodnie z przeznaczeniem.

3.3 Po zakończeniu członkostwa zebrane punkty zostaną usunięte.

4. Moje konto

4.1 Jako członek Klubu Klienta Cellbes otrzymujesz dostęp do „Moje konto”, gdzie możesz m.in. przeglądać i zmieniać dane osobowe, historię zamówień, aktualny stan punktów i oferty spersonalizowane. Członek może również zgłosić chęć rezygnacji z marketingu bezpośredniego.

5. Poziomy członkostwa

5.1 Cellbes oferuje dwa poziomy członkostwa, przy czym im więcej kupujesz, tym więcej otrzymujesz korzyści. Poziom jest ustalany na podstawie łącznej kwoty zakupów w ciągu 12 miesięcy.

Poziom 1 – Członek (0–2999 punktów w ciągu ostatnich 12 miesięcy): darmowa dostawa przy zakupach powyżej 349 zł.

Poziom 2 – Członek Plus (ponad 3000 punktów w ciągu ostatnich 12 miesięcy): darmowa dostawa przy zakupach powyżej 249 zł.

5.2 Po osiągnięciu wymaganej liczby punktów, Członek automatycznie awansuje na wyższy poziom, który zachowuje przez kolejne 12 miesięcy. Po tym czasie poziom może ulec zmianie, jeśli nie zostanie spełniony warunek punktowy. Oczywiście w każdej chwili można ponownie zdobyć odpowiednią liczbę punktów i wrócić na wyższy poziom.

6. Punkty

6.1 Punkty przyznawane są za zakupy dokonane po zalogowaniu. Nie ma możliwości naliczenia punktów za zakupy dokonane wcześniej.

6.2 Za każdą wydaną złotówkę Członek otrzymuje dwa unikalne punkty.

6.3 Saldo punktów aktualizowane jest po 30 dniach od daty zakupu. Za zwrócone, wymienione lub anulowane produkty punkty nie są przyznawane.

6.4 Wszystkie produkty są objęte systemem punktowym, z wyjątkiem kart podarunkowych i opłat, takich jak koszty dostawy czy faktury.

7. Kupony zniżkowe

7.1 Członkowie na poziomie podstawowym i Plus otrzymują kupon zniżkowy o wartości XX zł za każde 1000 zdobytych punktów.

7.2 Aby wykorzystać kupon zniżkowy, Członek musi być zalogowany.

7.3 Kuponów zniżkowych nie można wykorzystać do zakupu kart podarunkowych ani wymienić ich na gotówkę.

7.4 Raz użyty kupon nie jest reaktywowany w przypadku zwrotu lub rezygnacji z zamówienia.

7.5 Kupony zniżkowe można łączyć z kodami rabatowymi i innymi ofertami.

7.6 Produkty zakupione z użyciem kuponu zniżkowego są zwracane według ceny po odjęciu wartości kuponu.

7.7 Kupon zniżkowy jest ważny przez trzy miesiące od daty wydania.

8. Dane osobowe

8.1 Aby Członek mógł utworzyć konto i korzystać z dostępnych korzyści, Cellbes musi przetwarzać jego dane osobowe.

8.2 Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Cellbes dostępne są w naszej Polityce prywatności (plik PDF, otwiera się w nowej karcie).

9. Zmiany w Warunkach

9.1 Cellbes zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków. W przypadku zmian mających istotny wpływ na członkostwo, Cellbes poinformuje o tym za pomocą wiadomości e-mail wysłanej na adres zarejestrowany przez Członka. Jeśli Członek nie akceptuje zmian, ma prawo zakończyć członkostwo.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

10.1 Cellbes nie ponosi odpowiedzialności za błędy lub usterki w zakładce „Moje konto” ani za skutki takich błędów. Nie odpowiada również za straty, szkody ani koszty związane z członkostwem, kontem „Moje konto” lub podobnymi usługami.

11. Reklamacje

11.1 W przypadku reklamacji należy skontaktować się z działem obsługi klienta Cellbes. Jeśli sporu nie uda się rozwiązać, Członek ma prawo skierować sprawę do platformy ODR UE (otwiera się w nowej karcie).